1 – Association française de normalisation, placée sous la tutelle du ministère de l’Économie, des Finances, de l’Industrie et du Numérique.
2 – Allocation personnalisée d’autonomie, prestation de compensation du handicap, carte mobilité inclusion et ade sociale à l’hébergement.
En octobre, le conseil départemental — via la maison départementale de l’autonomie (MDA) — a reçu de façon officielle la certification ISO 9001 V2015 à l’hôtel du département. Cette norme, décernée par l’Afnor1, valorise le travail réalisé au quotidien par les équipes de la MDA pour ses usagers et concerne en particulier le traitement et la prise en charge de la demande des usagers primodemandeurs.
Pour rappel, la MDA (ancienne direction de l’autonomie et de la maison départementale des personnes handicapées) accompagne de manière individualisée les personnes âgées en perte d’autonomie, les personnes en situation de handicap ainsi que leur famille et les aidants, pour appréhender et gérer au mieux chaque situation, à Blois et dans tout le département. Chacun y trouvera un ensemble de services entièrement dédiés à l’autonomie : aides et prestations (APA, PCH, CMI ou ASH 2), accès à l’accueil familial et à la maison bleue… Cette certification obtenue résulte d’un travail mené en interne depuis la fin 2020 et de la mise en place d’un système de management de qualité.
